相手のココロを動かすコミュニケーション術 |
- 山本 衣奈子（やまもと えなこ）
- E-ComWorks株式会社代表取締役 プレゼンテーション･プランナー
- 講師プロフィール
- 玉川大学在学中にロンドン大学に演劇留学。「演じる」ことと「伝わる」ことの関係性に注目し、サービス業から接客業・受付業務・営業・クレーム応対まで30 社以上に勤務。その後、研修講師の道を歩み始め、「伝わるように伝えるコミュニケーション」方法を確立。年間200 回近い企業研修、講演を行う、リピート依頼多数。2010 年E-ComWorks株式会社設立、同代表就任。
社会人のコミュニケーションでは、「結果を出す」「人と良好な関係を築く」ことが求められます。コミュニケーションの基本は「発信」と「受信」です。学生時代と異なり「伝えたつもり」「聞いていたつもり」が招くすれ違いが大きなミスとなっていまいます。それを防ぐためのポイントと方法を解説します。(40分)
このセミナーの動画一覧
1.コミュニケーションの基本
0:11:44 
2.「伝える」と「伝わる」の違い
0:01:52
3.「伝わる伝え方」のポイント
0:07:48
4.「伝わる」話の組み立て方
0:10:24
5.笑顔の効果
0:03:11
6.社内コミュニケーションのコツ
0:05:07
