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ウィズコロナ時代に必要なコミュニケーション力 〜オンラインでも好かれる人・信頼される人の話し方〜

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桑野 麻衣(くわの まい)
あなたの心に火をつける 言葉コミュニケーションの専門家
講師プロフィール
学習院大学文学部英米文学課卒業後、全日本空輸株式会社入社。グランドスタッフとして、100万人以上の接客サービスを行い、最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。その後ジャパネットたかたにて広報やビジネスマナー研修講師を担当。マナー×イメージコンサルティング×コーチングを融合したオリジナルメソッドを用い、企業研修、各種セミナー講演を行う。
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ウィズコロナ時代で一気に普及した「オンラインコミュニケーション」。対面のコミュニケーションと異なることや同じことは? オンラインでの印象が一気に変わるポイントとは? 新しい時代に必要なオンラインコミュニケーション能力や、「好かれる人」となるための技術・工夫・考え方を説明します。(40分)

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1.オンラインとオフラインで変わること、変わらないこと

0:07:45 動画を見る

2.どんな状況でも好かれる・信頼される、よい関係を築く話し方

0:09:31 動画を見る

3.ひと目で好かれる・信頼される、印象をよくする話し方

0:07:49 動画を見る

4.はっきり言っても好かれる・信頼される、上手に伝える話し方

0:11:46 動画を見る

5.オンライン時代をチャンスと捉える

0:03:24 動画を見る

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