ハラスメント講座 |
- 尾花 彰(おばな あきら)
- 株式会社ワンズウィル 代表取締役
- 講師プロフィール
- ノンバンク(MUFGグループ)に入社し、数々の支店等の勤務を経て、エリアマネージャーに昇進する。その後サービスセンター(自動契約機集約センター)やコールセンターの立ち上げに従事等を経て、同社の教育センターマネージャーとして教育体系および自社社員に関わる人材育成に携わる。同社退職後は企業向け研修会社に入社。企業向けの研修の企画、立案にも関わり、自ら講師として各企業の研修に講師として登壇する。2014年5月同社退職し、同7月、株式会社ワンズウィルを設立する。得意分野は実務経験を活かしたクレーム応対研修やコールセンター向けの研修、リーダー向け研修、部下マネジメント、中堅社員研修など。
普段聞き慣れている「ハラスメント」。なぜ防止することが必要なのか、改めて詳しくお話します。ハラスメントと呼ばれる行動を無意識に起こしてしまう、本質的な原因はいったい何なのか。会社や組織にとって、ハラスメントに関するマイナス評価は大きな問題になります。それらを認識し、どうすればハラスメントを無くすことができるのかを今一度確認し、行動していきましょう。(67分)